AGBs

Informationen und Services

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Bedingungen gelten für sämtliche von Cavale Schweiz erbrachten Dienstleistungen im Rahmen der vom Kunden erteilten Aufträge und treten mit der Bestellung in Kraft. Widerspricht der Kunde nicht schriftlich innert 24 Stunden, akzeptiert der Kunde somit die allgemeinen Bedingungen.

Dienstleistung
Die von Cavale Schweiz zu erbringenden Dienstleistungen ergeben sich aus den Aufträgen oder Bestellungen des Kunden, die sich auf Produkte von Cavale Schweiz beziehen.
Eine Bestellung verpflichtet und ist kostenpflichtig!

Preise
Die im Internet publizierten Preise verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer sowie zuzüglich Porto- und Verpackungskosten je nach Gewicht, welche auch nach Rücksendung und nicht Kauf dem Kunden verrechnet werden. Die aktuell geltenden Preise werden vom Kunden bei Auftragserteilung akzeptiert, der Fehlerteufel ist ausgeschlossen. Preisänderungen daher jederzeit vorbehalten.
Rabatt-Gutscheine aus deutschen Zeitschriften können in der Schweiz nicht eingelöst werden.

Grundsätzlich ist Vorauskasse zu leisten. Bei Zahlungen am Postschalter sind Fr. 2.15 (inkl. MWST) hinzufügen.

Liefer- und Versandbedingungen
die Liefer- und Versandbedingungen sind Bestandteil der AGBs.

Lieferung

Cavale Schweiz wird nach Möglichkeit mitgeteilte Lieferzeiten pünktlich einhalten. Cavale Schweiz informiert den Kunden spätestens nach 2 Wochen, wie der Stand der Bestellung ist, falls ein Produkt nicht lieferbar ist. Das weitere Vorgehen wird bilateral besprochen. Bei ungerechtfertigtem Rücktritt hat der Kunde mit einer Schadenersatzforderung, in einer Höhe, die Cavale Schweiz von Fall zu Fall bestimmt, zu rechnen.

Lieferungen ins Ausland ist nur in Ausnahmefällen und nur gegen Vorauskasse möglich und ein Umtausch der Ware entfällt. Das Porto wird neu berechnet,

Lieferungen nach Deutschland sind nicht möglich.

Haltbarkeit
Unsere Ergänzungsfuttermittel werden aus natürlichen Grundstoffen hergestellt und unterliegen daher einer beschränkten Haltbarkeit. Beachten Sie zur Einhaltung der angegebenen Verfallsdaten bitte die jeweiligen Hinweise auf der Verpackung.

Haftung
Cavale Schweiz lehnt jegliche Haftung ab.

Mängel / Haftung / Rückgaberecht
Falls ein Produkt Schäden hat oder fehlerhaft sein sollte, haftet Cavale Schweiz für dieses und der Kunde kann das Produkt innerhalb von 5 Tagen retournieren und Cavale Schweiz sendet einen entsprechenden Ersatz. Bei unsachgemässem Gebrauch übernimmt Cavale Schweiz keine Haftung.

Rückzahlungen werden keine geleistet. Im Ausnahmefall wird ein Gutschein ausgestellt.

Vor der Rücksendung kontaktieren Sie immer im Voraus Cavale Schweiz. Rücksendungen müssen angekündigt werden.

Pferdefutter zieht Ungeziefer und Kleintiere an. Verschliessen Sie daher die Säcke und Eimer immer bestmöglich.
Andere Garantiefälle sind individuell mit Cavale Schweiz abzuklären.
Waren im Ausverkauf werden nicht zurückgenommen und die angegebenen Rabatte erst bei Auslieferung abgezogen.

Rücksendungen von Futtermitteln ist grundsätzlich nicht möglich, ausser es ist fehlerhaft. Eine Rückgabe der Lieferung kann in Ausnahmefällen erfolgen und muss vorgängig mit Cavale Schweiz abgesprochen werden. Vor der Rücksendung kontaktieren Sie immer im Voraus Cavale Schweiz. Rücksendungen müssen angekündigt werden.

Die Packung darf nicht geöffnet und muss einwandfrei sein. Die Rücksendekosten gehen zu lasten des Bestellers. Die Portokosten der Lieferung werden nicht zurückerstattet.

Zahlung auf Rechnung nur für Stammkunden
Grundsätzlich haftet der Kunde für die termingerechte Begleichung der gestellten Forderung. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage. Abweichungen von der gesetzten Zahlungsfrist sind nur nach Absprache mit Cavale Schweiz gültig. Ungerechtfertigte Abzüge werden nachbelastet oder rechtlich eingefordert. Zahlungsrückstände werden maximal zweimal per Mail mitgeteilt. Bei Nichteinhalten der Zahlungsfrist, folgt die 1. Mahnung mit 7 Tagen Zahlungsfrist. Wird diese Frist nicht eingehalten, so folgt ca. 10 Tage nach dieser Frist, die zweite Mahnung mit einer letzten Zahlungsfrist von 10 Tagen. Mahnschreiben auf dem Postweg werden immer mit Fr. 25.00 pro Mahnung belastet. Cavale Schweiz erlaubt sich für die Umtriebe, wo angebracht, eine weitere Bearbeitungsgebühr von Fr. 25.- hinzuzuschlagen. Wird diese Frist wieder nicht eingehalten, wird nach Ablauf der 2. Mahnfrist die Betreibung mit 5% Verzugs-Zins ab Rechnungsdatum und allen weiteren Spesen und Unkosten für den Rechtsweg eingeleitet.
Säumige Stammkunden werden wieder auf den Status Vorauskasse gestellt.

Bezahlmöglichkeiten, siehe Ergänzungen

Folgende Zahlmöglichkeiten werden angeboten.

Vorauskasse (per E-Banking)

Sie erhalten in der Bestellbestätigung die Kontonummer.

Barzahlung bei Abholung

Twint am QR Code bei Abholung

der QR Code befindet sich an der Garagenwand

Twint als Vorauskasse für Neukunden, Betrag maximal Fr 200.-

Eine Telefonnummer wird Ihnen in der Bestellbestätigung zugestellt.

Rechnung für Stammkunden, ab der 5-ten Bestellung

Der QR Code der Bank wird auf dem Lieferschein aufgedruckt

Rechnung für Stammkunden, Postschalter + Fr. 2.15 mit Einzahlungsschein ab der 5-ten Bestellung

Sie erhalten einen separaten Einzahlungsschein

Paypal/Kreditkarte

Die Zahlung mit Paypal ist zusätzlich kostenpflichtig. + Fr. 3.50.

Eine Rückzahlung des Betrages kann nicht erfolgen, wenn der Kaufer von der Bestellung zurücktreten will. Es wird ein Gutschein ausgestellt.

Alternativ wird für die Umtriebe die Paypalgebühr nicht zurückerstattet, da Paypal gemäss deren AGBs die Gebühren nicht zurückerstattet.

siehe auch Liefer- und Versandbedigungen

Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Cavale Schweiz und dem Kunden ist schweizerisches Recht anwendbar. Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Pfäffikon ZH.